개인정보 처리방침

개인정보 처리방침 · PRIVACY · 시행일 2026년 5월 1일

다원컨텐츠 주식회사(이하 회사라 한다)는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개한다.

제1장 총칙

제1조(목적)
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 다원컨텐츠 모바일 앱 및 관련 서비스(이하 서비스)에서 이용자의 개인정보를 어떠한 기준과 절차에 따라 처리하는지에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(정의)
이 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

  1. 이용자란 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 본 개인정보처리방침에 따라 서비스를 이용하는 자를 말한다.
  2. 회원이란 앱에 회원가입 또는 SNS 간편로그인을 통하여 서비스를 이용하는 자를 말한다.
  3. 콘텐츠란 회원이 서비스 이용 과정에서 제출·업로드하는 수술·시술 후기 사진, 영상, 후기 글,리뷰 캡처, 닉네임, SNS 계정정보 기타 회사가 정한 자료를 말한다.
  4. 제출 회차란 회원이 회사 또는 제휴 병원이 정한 일정에 따라 콘텐츠를 제출하여야 하는 각 단계 또는 기간을 말한다.
  5. 검수란 회원이 제출한 콘텐츠가 회사가 정한 기준에 적합한지 여부를 확인하는 절차를 말한다.
  6. 혜택이란 회원이 콘텐츠 제출 및 검수 완료에 따라 제공받는 수술비 지원·할인, 포인트, 응모권, 경품, 기타 회사가 정한 보상을 말한다.
  7. 제휴 병원이란 회사와 제휴 계약을 체결하여 회원의 콘텐츠 제출 및 후기 참여 프로그램을 운영하고, 해당 콘텐츠를 마케팅·홍보 목적으로 활용하는 의료기관을 말한다.
  8. 운영자란 서비스의 전반적인 관리 및 운영을 위하여 회사가 지정한 자를 말한다.
  9. 탈퇴란 회원이 서비스 이용계약을 종료하고 회원정보를 삭제하는 것을 말한다.

제3조(개인정보의 처리 목적)

  1. 회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다.

1) 회원가입 및 본인확인: 회원 식별, 본인확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고지사항 전달 등을 위하여 개인정보를 처리한다.
2) 콘텐츠 제출 및 운영 관리: 수술·시술 후기 사진, 영상, 리뷰 캡처 등 콘텐츠 제출 접수, 제출 회차 운영, 검수 진행, 제출 이력 관리, 운영 기준 충족 여부 확인 등을 위하여 개인정보를 처리한다.
3) 콘텐츠 검수 및 홍보 활용: 회원이 제출한 콘텐츠의 적합성 검수, 회원이 별도로 동의한 범위 내에서 제휴 병원 마케팅팀의 홍보·광고·마케팅 목적 활용(온라인·오프라인 매체 포함) 등을 위하여 개인정보를 처리한다.
4) 혜택 제공 및 이벤트 운영: 콘텐츠 제출 완료에 따른 수술비 지원·할인 혜택 제공, 경품 응모, 당첨 안내, 배송 처리, 중복 참여 확인 등을 위하여 개인정보를 처리한다.
5) 고객 문의 및 민원 처리: 문의사항 확인, 사실조사, 처리 결과 회신, 분쟁 대응 등을 위하여 개인정보를 처리한다.
6) 서비스 개선 및 통계 분석: 서비스 이용 현황 분석, 기능 개선, 접속 안정성 확보, 운영 정책 수립 등을 위하여 개인정보를 처리한다.

제4조(처리하는 개인정보 항목)

  1. 회사는 서비스 제공을 위하여 다음 각 호의 개인정보를 처리할 수 있다.

1) 회원가입 및 서비스 이용 시
가. 필수항목: 이름, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 수술·시술 정보(수술명, 수술일,
제출 회차, 담당 병원 등), 제출한 사진·영상·후기·리뷰 캡처·닉네임·SNS 계정정보, 접속기기
정보(Device ID), 접속 IP, 로그기록, 앱 이용기록
나. 선택항목: 리뷰 게시용 SNS 계정정보, 경품 배송지 주소, 기타 회원이 직접 입력한 정보
2) 고객 문의 시: 이름, 연락처, 문의 내용, 처리 이력
3) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 일시, 이용 기록, 기기 정보

제2장 서비스 운영 및 회원관리

제5조(방침의 게시 및 변경)

  1. 회사는 본 개인정보처리방침의 내용과 회사의 상호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 모바일 앱 내에 게시한다.
  2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있다.
  3. 회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용 및 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 모바일 앱 내 공지사항 또는 기타 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 고지한다.
  4. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 고지할 수 있다.
  5. 이 개인정보처리방침에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 관계 법령 및 상관례에 따른다.

제6조 (서비스의 내용 및 변경)

  1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공한다.

1) 콘텐츠 제출 및 업로드 서비스
2) 제출 회차 및 일정 안내 서비스
3) 콘텐츠 검수 및 재제출 관리 서비스
4) 수술·시술 후기, 사진, 영상, 리뷰 캡처 관리 서비스
5) 콘텐츠 제출 완료에 따른 혜택 및 이벤트 운영 서비스
6) 제휴 병원의 콘텐츠 운영 및 확인을 위한 관리자 서비스
7) 기타 회사가 정하는 서비스

제7조(서비스의 변경)

  1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있다.
  2. 회사가 서비스의 내용을 변경하는 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공 일자를 명시하여 앱 내 공지사항 또는 기타 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 사전에 고지한다.
  3. 회사는 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니한다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.

제8조(서비스의 중단)

  1. 회사는 시스템 점검, 서버 보수·교체, 통신 장애, 서비스 장애, 천재지변, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있다.
  2. 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 중단되는 경우 사전에 앱 내 공지사항 등을 통하여 고지한다. 다만, 사전에 고지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 고지할 수 있다.
  3. 회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니한다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.

제 9조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원정보를 입력하고 본 개인정보처리방침 및 관련 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청한다.
  2. 회사는 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 자를 회원으로 등록한다.

1) 가입 신청자가 이전에 본 개인정보처리방침 또는 관련 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
2) 등록 내용에 허위, 기재 누락 또는 오기가 있는 경우
3) 타인의 개인정보 또는 계정을 도용한 경우

4) 만 14세 미만인 경우
5) 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단 되는 경우

  1. 회원가입계약의 성립 시기는 회사가 가입을 승낙한 시점으로 한다.
  2. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 앱 내 기능 또는 회사가 정한 방법으로 그 변경사항을 알려야 한다.

제10조(회원 탈퇴 및 자격의 상실 등)

  1. 회원은 언제든지 앱 내 기능 또는 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴를 요청할 수 있다. 다만 회원이 회사 또는 제휴 병원과 체결한 콘텐츠 제공 계약, 제출 회차 의무 또는 혜택 제공 조건이 남아있는 경우, 회사는 해당 계약 또는 운영 정책에 따라 필요한 범위 내에서 회원의 의무 이행을 요청할 수 있다.
  2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있다.

1) 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2) 타인의 개인정보 또는 계정을 도용한 경우
3) 타인의 콘텐츠를 무단으로 제출하거나 저작권, 초상권 등 제3자의 권리를 침해한 경우
4) 회사 또는 제휴 병원의 운영 정책 및 관계 법령을 위반한 경우
5) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 부정한 방법으로 참여한 경우
6) 검수 기준을 반복적으로 위반하거나 비정상적인 참여 행위를 한 경우
7) 허위 정보 또는 기타 허락되지 않은 내용을 게시하거나 유포한 경우
8) 기타 회원으로서의 자격을 유지시키는 것이 부적절하다고 회사가 판단하는 경우

  1. 회원 탈퇴 또는 자격 상실 시 회사는 관련 법령, 콘텐츠 제공 계약, 혜택 제공 이력, 분쟁 대응 및 운영 정책 등에 따라 개인정보를 보관 또는 파기할 수 있다.
  2. 회원 탈퇴 또는 자격 상실 이후에도 회원이 별도로 동의한 콘텐츠 활용 계약, 제출 의무, 혜택 제공 조건 및 분쟁 대응 등에 필요한 범위 내에서 관련 정보 및 콘텐츠는 계약 또는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관되거나 활용될 수 있다.

제11조 (회원에 대한 통지)
1 .회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 회사에 제공한 휴대전화번호, 이메일, 앱 PUSH, 알림톡 또는 문자메시지 등의 방법으로 통지할 수 있다.

  1. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 앱 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다.
  2. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 제출 일정, 검수 결과, 부적합 사유, 재제출 요청, 혜택 지급, 이벤트 안내 등과 관련된 사항을 회원에게 통지할 수 있다.

제3장 개인정보의 처리 및 보호
제12조 (개인정보의 수집 방법)

  1. 회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집한다.

1) 회원이 QR 또는 링크를 통해 최초 접속 후 직접 입력하는 경우
2) 회원이 휴대전화번호, 이름, 생년월일 등으로 본인확인을 하는 경우
3) 회원이 사진, 영상, 후기 글, 리뷰 캡처 등을 서비스에 제출하는 경우
4) 회원이 회사 또는 제휴 병원 담당자에게 문의하는 경우
5) 서비스 이용 과정에서 기기정보, 접속기록 등이 자동으로 생성·수집되는 경우
6) 제휴 병원과의 연동 또는 계약 이행 과정에서 필요한 정보가 확인되는 경우

제13조 (제출 콘텐츠 및 계정정보의 처리)

  1. 회사는 회원이 제출한 사진, 영상, 후기 글, 리뷰 캡처 및 리뷰·게시용 계정정보를 콘텐츠 제출, 검수, 이벤트 운영, 혜택 제공, 계약상 의무 확인을 위하여 처리할 수 있다.
  2. 회사는 회원이 제출한 콘텐츠를 회원이 별도로 동의한 콘텐츠 제공 동의서 및 공개 범위에 따라 관리한다.
  3. 회사는 수집한 리뷰·게시용 계정정보를 다음 각 호의 목적에 한하여 이용한다.

1) 리뷰 작성 여부 및 게시 여부 확인
2) 계약상 콘텐츠 제공 의무 이행 여부 확인
3) 모델 유형 또는 공개 범위에 따른 운영 관리
4) 이벤트 참여 여부 및 제출 조건 확인

  1. 회원이 제출한 콘텐츠는 계약 이행 여부 확인 및 운영 관리를 위하여 운영자, 회사 담당자 또는 제휴 병원 담당자에 의해 검수될 수 있다.
  2. 회사는 제출 일정, 검수 결과, 부적합 사유, 재업로드 요청, 혜택 안내, 이벤트 안내 등을 위하여 앱 PUSH, 문자메시지 또는 알림톡을 발송할 수 있다.
  3. 회원은 콘텐츠 공개 범위 변경 또는 비공개 요청을 할 수 있다. 다만 회사는 회원이 동의한 콘텐츠 제공 동의서, 계약 내용, 혜택 제공 여부, 제휴 병원의 운영 정책 및 관계 법령 등을 종합적으로 고려하여 처리 여부를 결정할 수 있다.
  4. 회사는 회원이 제공한 리뷰·게시용 계정정보를 본 조항의 목적 외로 이용하거나 회원의 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않는다.

제14조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 회사는 개인정보의 보유기간 경과 또는 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기한다. 다만 관계 법령, 콘텐츠 제공 계약, 분쟁 대응 또는 운영 정책에 따라 보관이 필요한 경우에는 예외로 한다.
  1. 다만 다음 각 호의 정보는 아래 기간 동안 보관할 수 있다.

1) 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
2) 콘텐츠 제출 및 검수 이력: 회원 탈퇴 후 3년
3) 이벤트 참여 및 당첨 이력: 이벤트 종료 후 6개월
4) 고객 문의 및 민원 처리 이력: 처리 완료 후 3년
5) 리뷰·게시용 SNS 계정정보: 계약 종료, 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
6) 부정 이용 방지를 위한 기록: 회원 탈퇴 후 1년

  1. 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 회사는 아래 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있다.

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4) 접속기록(IP, 로그 등): 3개월

  1. 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 안전하게 보관 후 파기한다.

제15조(개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않는다.
  2. 다만 다음 각 호의 경우에는 이용자의 동의 또는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있다.

1) 이용자가 콘텐츠 제공 및 활용에 동의한 경우
2) 콘텐츠 제출, 검수, 제출 회차 확인, 혜택 제공 등 계약 이행을 위하여 필요한 경우
3) 제휴 병원이 회원의 콘텐츠 제출 및 후기 참여 프로그램을 운영하기 위하여 필요한 경우
4) 관계 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우

  1. 회사가 제휴 병원에 제공할 수 있는 개인정보 항목은 다음과 같다.

1) 이름
2) 휴대전화번호
3) 생년월일
4) 수술·시술 정보
5) 제출한 콘텐츠
6) 제출 상태 및 검수 결과
7) 리뷰 게시 여부
8) 이벤트 참여 여부

9) 혜택 지급 여부

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 제공 목적 외 용도로 이용하거나 이용자의 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않는다.

제16조(개인정보 처리의 위탁)

  1. 회사는 서비스 운영을 위하여 다음 각 호의 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있다.

1) 클라우드 서버 및 스토리지 운영
2) 문자·알림톡 발송
3) 본인확인 서비스
4) 앱 유지보수 및 시스템 개발
5) 데이터 보안 및 시스템 관리

  1. 회사는 위탁업무가 발생할 경우 위탁업체, 위탁업무 내용, 제공 항목 등을 명확히 고지하고 필요한 경우 이용자의 동의를 받는다.
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독한다.

제17조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기한다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제한다.
  3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각하여 파기한다.
  4. 관계 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보는 별도 분리하여 보관하며, 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않는다.

제18조(정보주체의 권리 및 행사방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있다. 다만 관계 법령, 계약 이행, 분쟁 대응, 혜택 제공 이력 확인 또는 회원이 별도로 동의한 콘텐츠 활용 계약 등에 따라 일부 정보는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있다.
  2. 이용자는 회사 또는 제휴 병원이 지정한 연락채널을 통하여 개인정보 관련 요청을 할 수 있다.
  3. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 관계 법령, 콘텐츠 제공 동의서, 계약 내용 및 내부 운영 정책에 따라 필요한 조치를 취한다.
  4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않는다.
  5. 이용자의 권리 행사는 법정대리인 또는 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있다. 이 경우 회사는 정당한 대리권이 있는지 확인할 수 있다.

제19조 (개인정보의 안전성 확보조치)

  1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 각 호의 조치를 시행한다.

1) 개인정보 접근 권한 최소화
2) 비밀번호 암호화 저장
3) 접속기록 보관 및 위·변조 방지
4) 개인정보 처리 시스템 접근 통제
5) 보안프로그램 설치 및 운영
6) 서버 및 스토리지 보안 관리
7) 개인정보 취급자에 대한 관리·감독
8) 개인정보가 포함된 콘텐츠 접근 권한 제한

제20조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정한다.

이용자는 개인정보 보호책임자에게 개인정보 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등을 요청할 수 있다.

제21조 (권익침해 구제방법)

  1. 이용자는 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요할 경우 아래 기관에 문의할 수 있다.
  1. 개인정보분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr / 1833-6972
  2. 대검찰청 사이버수사과: https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301
  3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템: https://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

제4장 기타
제22조(이용자의 의무)

  1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

1) 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2) 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
3) 타인의 콘텐츠를 무단으로 제출하는 행위
4) 회사 또는 제휴 병원이 게시한 정보를 임의로 변경하는 행위
5) 회사 또는 제3자의 저작권, 초상권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
6) 회사 또는 제휴 병원의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 게시하거나 제출 하는 행위
8) 검수 기준에 부적합한 콘텐츠를 반복적으로 제출하는 행위
9) 부정한 방법으로 혜택, 이벤트, 경품 등을 수령하거나 참여하는 행위
10) 기타 관계 법령 또는 회사의 운영 정책에 위반되는 행위

  1. 회사는 전항 각 호의 정보 또는 행위가 확인되는 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 서비스 이용을

제한할 수 있다.

제23조(저작권 및 콘텐츠 이용)

  1. 회원이 서비스에 제출한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 회원에게 귀속된다. 다만 회원이 콘텐츠 제공 동의서 또는 별도 계약을 통하여 콘텐츠 활용에 동의한 경우, 회사 및 제휴 병원은 동의한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 홍보·광고·마케팅 등의 목적으로 사용할 수 있다. 회원은 제출한 콘텐츠에 포함된 자신의 초상, 음성, 이미지 등에 대하여 회원이 동의한 범위 내에서 회사 및 제휴 병원이 이를 활용할 수 있음에 동의한다.
  2. 회원은 자신이 제출한 콘텐츠가 본인의 권리를 침해하지 않으며, 제3자의 저작권, 초상권, 개인정보, 명예 등을 침해하지 않음을 보증하여야 한다.
  3. 회사는 회원이 제출한 콘텐츠가 관계 법령, 본 개인정보처리방침 또는 운영 정책에 위반된다고 판단되는 경우 해당 콘텐츠의 게시, 활용 또는 제공을 제한할 수 있다.
  4. 회원은 회사 또는 제휴 병원의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 영리 목적으로 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 된다.

제25조(분쟁해결)

  1. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하기 위하여 노력한다.
  2. 회사는 이용자로부터 제출된 불만사항 또는 의견이 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 해당 사항을 처리한다.
  3. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우 회사는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통지할 수 있다.

제26조(재판권 및 준거법)

  1. 회사와 이용자 간 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원으로 한다.
  2. 회사와 이용자 간 제기된 분쟁에는 대한민국 법을 적용한다.

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 1일부터 시행한다.